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苹果因商店关闭而提供延长的退货期限,在重新开放后两周接受退货

作者:iPhone拿督 来源:爱思助手 2020-03-17

据外媒 Macrumors 报道,苹果上周五关闭了大中华区以外的所有零售商店,为期两周,以减少 COVID-19 冠状病毒在美国和其他国家的扩散。商店关闭后,苹果发布了一个常见问题解答,以解答客户可能对维修和退货提出的关键问题。z9I安卓手机游戏软件下载,软件大全攻略

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关于退货,苹果表示将在商店重新开放后最多 14 天接受退货,从而为需要退货产品或配件的顾客提供了在商店关闭期间的宽限期。z9I安卓手机游戏软件下载,软件大全攻略

Q: 我想退换我最近购买的产品,但是 14 天的退货期限将在 3 月 28 日之前结束-我该怎么办?z9I安卓手机游戏软件下载,软件大全攻略

A: 不用担心。我们将在商店重新开放后 14 天内接受您的退货。z9I安卓手机游戏软件下载,软件大全攻略

值得注意的是,退货政策不包括美国、加拿大、日本和澳大利亚的合约 iPhone 和美国运营商资助的设备。z9I安卓手机游戏软件下载,软件大全攻略

关于维修,苹果公司表示正在努力完成所有维修工作,如果设备正在等待零件或准备取货,则苹果员工将与您联系。苹果商店在 3 月 15 日或 16 日下午 12:00 至 5:00 期间为客户提供了一些工作人员来取货。此外还可以在 3 月 15 日至 16 日之间取货,在商店关闭之前订购要入库的设备。z9I安卓手机游戏软件下载,软件大全攻略

对于尚未进行的维修,苹果会将客户引向其在线支持人员,他们将在苹果零售店关闭时协助客户进行邮寄维修。z9I安卓手机游戏软件下载,软件大全攻略

苹果公司表示,直到 3 月 28 日 “ Apple Stores” 重新开放时,才可以接受 Genius Bar 的预约。目前尚不清楚该日期是否会推迟。z9I安卓手机游戏软件下载,软件大全攻略

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